Wie funktioniert REPARIEREN?
Wichtiges kurz und knapp:
- Es handelt sich immer um einen Reparaturversuch
- Es gibt keine Garantie oder Gewährleistung
- Die Reparatur ist kostenlos, ein kleines Dankeschön gern gesehen
- Mechanische Reparaturen werden nicht durchgeführt
- Es fallen immer eine Abwicklungspauschale von 20 Euro und eine Kaution von 10 Euro an (die Kaution wird bei Abholung wieder ausgezahlt)
- Hier findest das Reparaturformular, was immer ausgefüllt werden muss.
Der Mixer, der nicht mehr angeht, die Küchenmaschine, die spinnt oder der Laser, der nicht mehr funktioniert. Oft würden wir Dinge gerne reparieren lassen, wissen aber nicht wo. Im Zukunftshaus haben wir ehrenamtliche Reparateure gefunden, die die Elektrokleingeräte reparieren.
Du bringst zum Beispiel eine defekte Lampe für einen Reparaturversuch ins Zukunftshaus. Gemeinsam füllen wir unsere Reparaturbedingungen aus. Das Formular enthält deine Kontaktdaten, eine Datenschutzerklärung, Angaben zu deinem Gerät und seinem Defekt sowie unsere Reparaturbedingungen, die du mit deiner Unterschrift akzeptierst. Anschließend weisen wir deiner Lampe eine Nummer zu, unter der sich deine Lampe dann in unserem System befindet. Danach holt einer unserer ehrenamtlichen Reparateure deine Lampe ab und startet den Versuch, sie zu reparieren. Falls er Ersatzteile benötigt, die mehr als 10 Euro kosten, meldet er sich vorher bei dir, um dein Einverständnis einzuholen.
Nach dem Reparaturversuch bringt der ehrenamtliche Reparateur deine hoffentlich reparierte Lampe zurück ins Zukunftshaus. Daraufhin rufen wir dich an und bitten dich, deine Lampe wieder bei uns abzuholen. Wenn du dein Gerät bei uns abholst, erhältst du deine bei der Abgabe bezahlte Kaution in Höhe von 10 Euro von uns zurück und bezahlst ggfs. vom Reparateur gekaufte Ersatzteile. Dein Reparateur freut sich auch über ein Dankeschön als Anerkennung für seine Tätigkeit.